Bạn đã biết rằng số 911 là số điện thoại khẩn cấp ở Mỹ, nhưng bạn có thật sự hiểu về nó không? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về số 911 và cách nó hoạt động. Điều này sẽ rất hữu ích cho bạn khi bạn đặt chân đến Mỹ.
TÓM TẮT
Số 911 là gì?
Số điện thoại 911 là một số điện thoại khẩn cấp được thiết lập cho kế hoạch đánh số Bắc Mỹ (NANP). Nó giống như các số điện thoại khẩn cấp khác trên thế giới, chỉ được sử dụng trong các trường hợp khẩn cấp. Việc sử dụng số điện thoại này cho mục đích khác như gọi giễu hoặc gọi trêu đùa được coi là phạm tội.
Số 911 hoạt động như thế nào?
Khi bạn gọi số 911, nhân viên tổng đài sẽ trực tiếp xác định xem trường hợp của bạn có đáng gọi là khẩn cấp hay không. Nếu đúng là một trường hợp khẩn cấp, nhân viên tổng đài sẽ nhanh chóng tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ bạn. Ngược lại, nếu trường hợp của bạn không phải là khẩn cấp, cuộc gọi có thể sẽ được chuyển sang đường dây hỗ trợ khác.
Bạn có thể phải chờ đợi một ít phút khi cuộc gọi được chuyển tiếp. Đừng lo lắng, cuộc gọi của bạn sẽ được ghi âm để phục vụ cho mục đích dịch vụ khác.
Tại sao số 911 lại hỏi rất nhiều câu hỏi?
Trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp, nhân viên tổng đài sẽ hỏi một số câu hỏi để cung cấp cho lực lượng cứu hộ thông tin chi tiết về tình huống mà bạn đang gặp phải. Bằng cách trả lời câu hỏi này, lực lượng cứu hộ có thể di chuyển đến hiện trường và cập nhật thông tin của bạn.
Nhân viên tổng đài sẽ thường hỏi về địa điểm (Where), sự việc (What), ai đang bị ảnh hưởng (Who), và thời gian diễn ra sự việc (When). Bằng cách trả lời chính xác các câu hỏi này, bạn sẽ giúp lực lượng cứu hộ có thể nhanh chóng đến hiện trường và hỗ trợ bạn.
Cần thiết tiết lộ danh tính khi gọi 911 hay không?
Nhân viên tổng đài 911 sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên và số điện thoại của mình cho mục đích gọi lại hoặc liên lạc trực tiếp với bạn. Tuy nhiên, bạn không cần phải tiết lộ tên của mình nếu bạn không muốn. Cuộc gọi của bạn sẽ vẫn được xử lí như thường lệ, ngay cả khi bạn không tiết lộ danh tính.
Việt Nam không có số 911 cho các trường hợp khẩn cấp, nhưng chúng ta cần ghi nhớ các số điện thoại khẩn cấp khác như 111 (bao vệ trẻ em), 112 (tìm kiếm cứu nạn), 113 (công an), 114 (cứu hỏa), và 115 (cấp cứu y tế).
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về số điện thoại 911 và cách hoạt động của nó, bạn có thể truy cập website Điện Thoại Cho Người Già để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết.
Đừng quên lưu lại và chia sẻ bài viết nếu bạn thấy nó hữu ích nhé!