Cách chạy quảng cáo bằng tệp số điện thoại khách hàng là phương pháp vô cùng tiềm năng mà các nhà làm quảng cáo không thể bỏ qua. Giúp bạn target đối tượng mục tiêu chính xác cho các chiến dịch Marketing thông qua những khách hàng đã đăng ký sử dụng sản phẩm, nhận email dịch vụ,… Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu cách ứng dụng phương pháp này nhé!
Là chiến dịch quảng cáo được rất nhiều người áp dụng, cách chạy tệp khách hàng Facebook bằng số điện thoại có những điểm mạnh, điểm yếu riêng mà bạn có thể cân nhắc:
TÓM TẮT
1. Ưu điểm
- Target đúng danh sách khách hàng tiềm năng.
- Tránh lãng phí ngân sách cho tệp đối tượng quá rộng.
- Mở rộng tập khách hàng chất lượng bằng Lookalike (đối tượng tương tự).
2. Nhược điểm
- Data tệp số điện thoại không có nhiều, có thể bị hao bớt một lượng số điện thoại không thuộc người dùng nào trên Facebook.
- Tệp đối tượng quảng cáo khá nhỏ khiến chi phí đắt hơn, nhưng bù lại data có chất lượng cao.
Để chạy quảng cáo, đầu tiên bạn cần tạo file số điện thoại bằng cách:
Bạn có thể gom data khách hàng trong toàn bộ hệ thống công ty. Phân loại ra những khách hàng đã mua, chưa mua, từ đó lập kế hoạch Remarketing tệp số điện thoại với Facebook Ads một cách hợp lý.
Giúp bạn mở rộng đối tượng khách hàng bên ngoài hệ thống công ty. Bạn có thể quét số điện thoại qua các bài viết liên quan đến sản phẩm trên trang khác bằng một số công cụ phổ biến như: Tino Group, Quetface, Marketingtool, Fatel, fbspy007, Simple UID,…
Bạn có thể mua lại các tệp số điện thoại được rao bán trên internet. Tuy nhiên cách này có thể không chính xác và hiệu quả bằng 2 cách trên.
THAM KHẢO THÊM:
1. Facebook Fanpage là gì?
2. Chi phí chạy quảng cáo Facebook giá rẻ
3. Dịch vụ chăm sóc Fanpage trọn gói
4. Hướng dẫn chạy chuyển đổi Facebook Ads hiệu quả
5. Có nên dùng dịch vụ chạy thuê quảng cáo Facebook chiết khấu
6. Chứng chỉ Facebook Blue Print
Hướng dẫn chạy Facebook Ads bằng số điện thoại:
-
• Bước 1: Cách thêm đầu “+84” vào số điện thoại là: Áp dụng công thức =IF(LEFT(A1,2)=”84″,”+”&A1,”+84″&A1) hoặc =IF(LEFT(A1;2)=”84″;”+”&A1;”+84″&A1).
-
• Bước 2: Sao chép cột số điện thoại đã được đổi đầu số và dán sang cột bên cạnh dưới dạng “value” chứ không dán cả công thức.
-
• Bước 3: Xóa các cột trước đó, chỉ để lại cột số điện thoại.
-
• Bước 4: Lưu file với đuôi CSV hat TXT.
-
• Bước 1: Vào trình quản lý quảng cáo > Đối tượng quảng cáo > Nhấn tạo đối tượng > Chọn đối tượng tùy chỉnh > Chọn danh sách khách hàng.
-
• Bước 2: Tại phần chuẩn bị danh sách khách hàng > nhấn Next.
-
• Bước 3: Tại mục “Danh sách của bạn có cột giá trị khách hàng không?” chọn No > nhấn Next. Nếu có thông báo yêu cầu khi sử dụng đối tượng tùy chỉnh > Nhấn “tôi chấp nhận”.
-
• Bước 4: Tại phần thêm danh sách khách hàng > Nhấn tải tệp lên.
-
• Bước 5: Chọn file CSV hoặc TXT chứa tệp số điện thoại vừa tạo > Chọn “ Tiếp”.
-
• Bước 6: Tại phần “Xem trước và đối sánh thông tin nhận dạng” chọn “Tải lên và tạo”.
-
• Bước 7: Sau khi tải tệp xong, bạn sẽ nhận được thông báo đã mã hóa và tải lên thông tin danh sách khách hàng > Chọn “Xong”.
Khi quay trở lại trang đối tượng, bạn sẽ thấy danh sách khách hàng từ tệp số điện thoại ở trạng thái đang tải. Danh sách này sẽ được upload xong khoảng từ 11 đến 2 tiếng.
Bản chất tập khách hàng tiềm năng từ ố điện thoại sẽ rất nhỏ, khiến phí quảng cáo khá cao. Chính vì thế, bạn cần mở rộng tập khách hàng bằng Lookalike.
-
• Bước 1: Vào trang đối tượng > Chọn tệp đối tượng từ số điện thoại vừa tải lên > Nhấn nút tạo đối tượng tương tự.
-
• Bước 2: Chọn vị trí đối tượng là Quốc gia Việt Nam > Chọn quy mô đối tượng: từ 1-2% > Chọn “Tạo đối tượng”.
Sau khi thực hiện xong, bạn sẽ có 2 tệp đối tượng mới để target quảng cáo Facebook. Thời gian để tải tệp lên là 2 tiếng. Nhưng bạn có thể tạo chiến dịch và chạy quảng cáo dựa trên số điện thoại ngay mà không cần tải xong.
Bạn vẫn tạo chiến dịch quảng cáo như bình thường nhưng tại phần target đối tượng khách hàng, bạn nên thực hiện như sau:
-
• Chọn target mỗi tệp số điện thoại.
-
• Chọn target mỗi tệp Lookalike của số điện thoại.
-
• Chọn cả 2 tệp số điện thoại.
Lưu ý, bạn nên chia ra để chạy thử nghiệm hoặc dạng A/B test sau đó theo dõi và chọn ra mẫu quảng cáo hiệu quả nhất để áp dụng trong thời gian dài.
Số điện thoại khách hàng là nguồn data vô cùng tiềm năng. Vì thế, bạn cần tận dụng chúng thông qua cách chạy quảng cáo Facebook bằng tệp số điện thoại để tối ưu chuyển đổi, tiết kiệm ngân sách. Hy vọng những thông tin mà Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ giúp bạn triển khai được những chiến dịch hiệu quả nhé!