Hãy chuẩn bị sẵn nhiều thông tin để mua vé Tết cho hành khách của bạn! Tổng đài Fpt đã công bố kế hoạch tổ chức bán vé, cung cấp đủ các kênh mua vé để bạn có thể dễ dàng mua vé tại nhà ga hoặc trực tuyến. Dưới đây là những thông tin cần biết:
TÓM TẮT
Kế hoạch tổ chức bán vé Tết cho hành khách:
-
Từ 8h00 ngày 01/10/2020: Bán vé cho các tập thể đã đăng ký và bán vé cá nhân. Bạn có thể mua vé trên Website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn; tại các nhà ga, điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc ĐSVN. Đồng thời, bạn cũng có thể mua vé qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động. Nếu bạn ở khu vực Sài Gòn, hãy gọi vào Tổng đài bán vé số 1900152. Khu vực Nha Trang: 0258.3822113, Đà Nẵng: 0236.3823.810, Hà Nội: 19000109.
-
Hạn chế mua vé: Mỗi hành khách chỉ được mua không quá 04 vé cho chiều đi và về.
Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách:
Áp dụng mức khấu trừ trả vé đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian:
-
Từ ngày 05/02/2021 đến hết ngày 13/02/2021 đối với mác tàu số chẵn.
-
Từ ngày 14/02/2021 đến hết ngày 27/02/2021 đối với mác tàu số lẻ.
-
Từ ngày 05/02/2021 đến hết ngày 10/02/2021 đối với mác tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội, có ga đến từ các ga Phủ Lý đến Đồng Hới.
-
Từ ngày 14/02/2021 đến hết ngày 21/02/2021 đối với mác tàu số chẵn có ga đi từ các ga Đồng Hới đến Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.
-
Quy định trả vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 10 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí trừ là 30% giá vé; từ 1 ngày đến dưới 5 ngày, lệ phí trừ là 20% giá vé; từ 5 ngày trở lên, lệ phí trừ là 10% giá vé.
-
Quy định trả vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 1 ngày đến dưới 5 ngày, lệ phí trừ là 30% giá vé; từ 5 ngày đến dưới 10 ngày, lệ phí trừ là 20% giá vé; từ 10 ngày trở lên, lệ phí trừ là 10% giá vé.
-
Lưu ý: Không áp dụng đổi vé cá nhân, tập thể.
Áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như sau:
-
Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé. Không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
-
Trả vé:
-
Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí trừ là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên, lệ phí trừ là 10% giá vé.
-
Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí trừ là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên, lệ phí trừ là 10% giá vé.
Hình thức trả vé
-
Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba, bạn có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
-
Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác và muốn đổi vé hoặc trả vé, hành khách phải đến trực tiếp nhà ga và kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu hoặc người mua vé. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Khuyến cáo:
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách khi đi tàu, ngành Đường sắt khuyến cáo mọi người:
-
Khi mua vé, hành khách cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
-
Hành khách nên lưu giữ mã vé trên thẻ lên tàu để tra cứu thông tin khi cần thiết.
-
Hành khách chỉ được vào ga đi tàu nếu thẻ lên tàu trùng khớp với thông tin cá nhân.
-
Để tránh mua nhầm “vé giả” hoặc “vé không hợp lệ”, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, điểm bán vé hoặc đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý. Khuyến cáo không nên mua vé từ “cò mồi chợ đen” hoặc các đại lý trá hình, vì không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn có thể không đi được tàu.
Điện Thoại Cho Người Già xin chân thành cảm ơn!