Số điện Thoại Tổng đài Fpt

Tin Tức

Với “Điện Thoại Cho Người Già”, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Và để đáp ứng mong muốn này, FPT Telecom đã triển khai đầu số hotline FPT 0962.6364.81. Đây là kênh tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng.

hotline FPT

Hotline FPT: Đăng Ký Mới Dễ Dàng

FPT Telecom hiện tại cung cấp nhiều dịch vụ chất lượng, bao gồm:

  • Lắp mạng FPT cho hộ gia đình, sinh viên, doanh nghiệp và cơ quan.
  • Lắp truyền hình FPT.
  • FPT Play Box.
  • Thiết bị thông minh như camera FPT, ihome.
  • Dịch vụ doanh nghiệp như tổng đài ảo, đầu số cố định, server….

Nếu bạn đang muốn đăng ký lắp mạng FPT, chỉ cần gọi ngay đến hotline 0962.6364.81 để nhân viên kiểm tra hạ tầng khu vực và đưa ra khuyến mãi chuẩn xác tại nơi bạn đang sinh sống và làm việc.

Sau khi quý khách đồng ý ký kết và làm hợp đồng, nhân viên tổng đài FPT sẽ tiến hành đăng ký online và gửi đơn lắp đặt sang bộ phận kỹ thuật. Thủ tục này sẽ được triển khai trong khoảng thời gian 12-24 giờ, đảm bảo bạn có mạng nhanh chóng.

Hơn nữa, tổng đài FPT cũng triển khai hợp đồng điện tử kèm hóa đơn điện tử. Điều này giúp bạn yên tâm và tin tưởng vào uy tín của FPT, công ty hàng đầu về công nghệ hiện nay.

Chú ý: Chỉ giao tiền và hoàn tất thủ tục đăng ký khi nhận được thông báo từ tổng đài FPT.

Hotline FPT: Khách Hàng Khiếu Nại

Chúng tôi luôn quan tâm đến mọi thắc mắc của khách hàng, bao gồm cước hàng tháng, khuyến mãi, chất lượng đường truyền kém và thái độ phục vụ của nhân viên. Đội ngũ tổng đài FPT luôn sẵn sàng ghi nhận và xử lý triệt để để tránh các tình huống này lặp lại trong tương lai.

Mọi thông tin và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đều được hotspot FPT ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý ngay trong ngày. Ngoài ra, chúng tôi còn áp dụng cơ chế đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần phục vụ. Điều này giúp chúng tôi lắng nghe và tiếp thu để luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Đồng thời, FPT đã được vinh dự đạt danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ Internet được khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2019 và 2020”.

chăm sóc khách hàng FPT

Hotline FPT: Hỗ Trợ Thanh Toán

Hàng tháng, khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu thanh toán cước qua SMS, email và hóa đơn. Để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn, hotline FPT sẽ tổng hợp thông tin và báo cước trong khoảng thời gian từ ngày mùng 1 đến mùng 5 hàng tháng. Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua các hình thức sau:

  • Thanh toán tại nhà: Nhân viên sẽ đến thu tiền trực tiếp và áp dụng biểu phí:
    • Khu vực Hà Nội & Hồ Chí Minh: 16.000 VNĐ/hóa đơn.
    • Các tỉnh khác: 5.500 VNĐ/hóa đơn.
  • Thanh toán qua các đối tác thu hộ của FPT như FPT shop, vinmart, thế giới di động…
  • Thanh toán tại quầy giao dịch FPT.
  • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng.
  • Thanh toán qua kênh fpt.vn/pay.
  • Thanh toán qua ví điện tử.

Thời Gian Làm Việc của Hotline FPT

  • FPT tiến hành thời gian làm việc từ 07:00 – 23:00 mỗi ngày.
  • Làm việc tất cả các ngày trong tuần, cả ngày lễ và ngày tết, có nhân viên thay phiên nhau trực để phục vụ khách hàng.
  • Sau thời gian 23h, nếu quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ, có thể để lại lời nhắn tới hotline FPT: 0962.6364.81. Chúng tôi sẽ ghi nhận và ưu tiên xử lý vào ngày hôm sau.

Tổng đài FPT không ngừng nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm mang đến cho khách hàng. Hy vọng việc áp dụng hotline tổng đài FPT sẽ giúp ích cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng.

hotline FPT

Hãy truy cập Điện Thoại Cho Người Già để biết thêm thông tin về dịch vụ của FPT.

Rate this post