Mỗi công ty vận chuyển hiện nay đều có cách tra cứu đơn hàng khác nhau. Tuy nhiên, tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại là phương pháp đơn giản nhất cho các chủ cửa hàng. Hãy cùng Điện Thoại Cho Người Già tìm hiểu cách tra cứu đơn hàng qua số điện thoại của các công ty vận chuyển thông qua bài viết dưới đây nhé!
TÓM TẮT
1. Những Lý Do Cần Kiểm Tra Đơn Hàng?
Tra cứu đơn hàng là nhu cầu vô cùng cần thiết trong dịch vụ giao hàng. Khi vận chuyển hàng hóa, không phải lúc nào cũng thuận lợi, và sẽ có nhiều vấn đề phát sinh mà các chủ cửa hàng không thể đoán trước được.
Khi chủ cửa hàng kiểm tra đơn hàng, bạn có thể nắm thông tin đơn hàng có chính xác hay không để kịp thời sửa đổi. Trường hợp khách hàng gọi điện hỏi về hành trình của đơn hàng, bạn cũng có thể cung cấp thông tin cho khách hàng để thuận tiện trong việc nhận hàng, tránh tình trạng giao đi giao lại nhiều lần.
Khi kiểm tra đơn hàng, bạn có thể biết được các sự cố xảy ra, vị trí hiện tại và trạng thái cũng như lộ trình giao hàng của các đơn hàng. Từ đó, bạn có thể đưa ra giải pháp xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo giao hàng đúng hẹn với khách hàng, tránh những khiếu nại không cần thiết từ họ. Hay khi đơn hàng thất lạc, bạn có thể nhanh chóng xử lý và thông báo về sự cố với khách hàng để họ không chờ đợi và không ảnh hưởng đến công việc khác.
Ngoài ra, bạn cũng có thể biết được tốc độ giao hàng của đối tác có đáp ứng đúng hẹn hay không để có những đánh giá và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp cho lần sau. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể yên tâm hơn trong việc bán hàng của mình.
2. Các Cách Tra Cứu Đơn Hàng Bằng Số Điện Thoại
2.1 Cách Tra Cứu Đơn Hàng Bằng Số Điện Thoại Đối Với Viettel Post
Viettel Post là đơn vị vận chuyển hàng hóa thuộc tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel, hoạt động từ năm 1997. Trong các cách tra cứu đơn hàng của Viettel Post, tra cứu bằng số điện thoại là phương pháp đơn giản nhất. Bạn có thể tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại qua ứng dụng Viettel Post hoặc gửi tin nhắn trực tiếp.
Với cách tra cứu đơn hàng bằng tin nhắn
Thao tác tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại rất đơn giản, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp Track ma_so_van_don (miễn phí đối với thuê bao Viettel) và gửi đến số 178.
Khi gửi tin nhắn đi, tổng đài sẽ gửi lại thông tin đơn hàng bao gồm: mã vận đơn, địa chỉ gửi, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng hàng hóa, tổng giá cước, và trạng thái của đơn hàng.
Với cách tra cứu đơn hàng qua ứng dụng Viettel Post
Đầu tiên, bạn cần tải ứng dụng Viettel Post trên điện thoại. Sau khi tải xong, đăng nhập vào tài khoản Viettel Post của bạn trên ứng dụng.
Tại mục “Đăng ký gửi hàng cùng Viettel Post”, nhập số điện thoại đã sử dụng để đăng ký tài khoản và nhấn “Đăng nhập bằng số điện thoại”. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã OTP theo SMS hoặc What’s App. Nhập mã OTP và nhấn “Tiếp tục”.
Tiếp theo, bạn cần cung cấp thông tin tài khoản và nhấn “Cập nhật” để bắt đầu tra cứu đơn hàng. Trên màn hình chính của ứng dụng, bạn nhấp vào mục “Đơn hàng” để xem danh sách đơn hàng và trạng thái của từng đơn hàng.
Đây là cách tra cứu đơn hàng Viettel Post bằng số điện thoại rất tiện lợi cho các chủ cửa hàng, giúp bạn có thể kiểm soát đơn hàng một cách tốt nhất.
Xem thêm: Cách tra cứu đơn hàng Standard Express để biết thông tin đơn hàng cực nhanh chóng
2.2 Kiểm Tra Đơn Hàng Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) Bằng Số Điện Thoại
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển hàng hóa được thành lập từ năm 2013. Hình thức tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại của GHTK cũng rất đơn giản và nhanh chóng.
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách gọi trực tiếp tổng đài và đọc số điện thoại người nhận hàng cũng như các thông tin cần thiết, tổng đài viên sẽ cung cấp cho bạn thông tin đơn hàng nhanh chóng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại qua tin nhắn bằng cách chọn “chat” trên trang web giaohangtietkiem.vn và điền thông tin yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn tra cứu đơn hàng.
Đây là các cách tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại mà ngay cả khách hàng cũng có thể tự mình kiểm tra khi đã biết mã vận đơn thông qua chủ cửa hàng. Khách hàng có thể sử dụng cú pháp tương tự để kiểm tra đơn hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Hãy xem thêm những việc làm thu nhập cao mới nhất tại đây!
2.3 Kiểm Tra Đơn Hàng Giao Hàng Nhanh (GHN) Bằng Số Điện Thoại
Giao Hàng Nhanh (GHN) là đơn vị vận chuyển hàng hóa được thành lập từ năm 2012. GHN sở hữu mạng lưới nhân viên đông đảo và dịch vụ vận chuyển nhanh chóng.
Để tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại tại GHN, bạn cần truy cập website khachhang.ghn.vn. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại người nhận hàng. Bạn có thể nhập số điện thoại người nhận vào khung tìm kiếm phía trên góc phải màn hình để tìm kiếm đơn hàng.
Sau đó, bạn chọn mục “tra cứu đơn hàng” để hoàn tất quá trình tra cứu. Nếu bạn muốn tra cứu trên ứng dụng GHN, hãy nhập số điện thoại người nhận vào thanh tìm kiếm và nhấn “Hành trình đơn hàng” của đơn hàng cần tra cứu.
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin đơn hàng cụ thể như mã vận đơn, ngày giao hàng, phí vận chuyển, cân nặng, thông tin người gửi và người nhận,…
Chỉ với những bước đơn giản như vậy, bạn đã có thể tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại để nhận thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng và quản lý đơn hàng một cách hiệu quả và chủ động.
Tham khảo thêm: 4 Cách Tra Cứu Đơn Hàng Shopee Express Nhanh Chóng, Đơn Giản
2.4 Kiểm Tra Đơn Hàng VNPost Bằng Số Điện Thoại
VNPost, hay còn gọi là Vietnam Post, là mạng lưới vận chuyển hàng hóa lớn nhất tại Việt Nam, hoạt động từ năm 2005. VNPost có nhiều chi nhánh trên toàn quốc.
VNPost được các khách hàng yêu thích vì mức giá rẻ, độ uy tín cao và ít xảy ra các tình trạng thất lạc hoặc giao nhầm đơn hàng.
Để tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại tại Vietnam Post, có 2 cách:
Soạn tin nhắn gửi đến tổng đài VNPost:
Soạn tin nhắn theo cú pháp EMS ExxxxxxxxVN gửi đến số 8176 (cước phí 1.000 đồng/tin nhắn). Trong đó, ExxxxxxxxVN sẽ là mã vận đơn của đơn hàng gồm 13 ký tự.
Sau khi gửi tin nhắn, Vietnam Post sẽ phản hồi lại với thông tin đơn hàng bao gồm mã vận đơn, ngày giao hàng, phí vận chuyển, cân nặng, thông tin người gửi và người nhận.
Gọi trực tiếp tổng đài VNPost:
Tổng đài 1900545481 của Vietnam Post hoạt động từ 7:00 đến 21:00 hàng ngày. Nếu bạn không quen với công nghệ hoặc cần sự tư vấn trực tiếp, đây là cách tra cứu hiệu quả.
Với cước phí khoảng 900 đồng/phút cho thuê bao di động và khoảng 500 đồng/phút cho thuê bao điện thoại cố định, bạn sẽ được tổng đài viên cung cấp thông tin đơn hàng khi có mã vận đơn của bạn.
Tham khảo thêm: Hướng Dẫn Cách Tra Cứu Shipper Nhanh Và Chính Xác Nhất
Lời Kết
Trên đây là những cách tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại được Điện Thoại Cho Người Già tổng hợp và áp dụng cho 4 đơn vị vận chuyển được các chủ cửa hàng sử dụng nhiều nhất hiện nay trên toàn quốc.
Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn đã nắm được các thông tin quan trọng giúp quá trình kiểm soát đơn hàng dễ dàng hơn. Hãy thường xuyên truy cập vào website của Điện Thoại Cho Người Già để cập nhật nhiều thông tin hữu ích và đừng quên bình luận ý kiến của bạn dưới bài viết này nhé!
Xem thêm: Cách tra cứu đơn hàng VNPost cực nhanh và đơn giản
Dịch vụ GHN là gì? Cách tra cứu vận đơn giao hàng nhanh (GHN)
