Trước kỳ Tết, nhu cầu sửa chữa và tân trang điện thoại đang tăng mạnh. Đại diện của CellphoneS và Điện Thoại Vui cho biết rằng trong những tháng trước đây, nhu cầu này đã tăng lên đáng kể. Tại sao lại có điều này? Ông Huy cho rằng, có thể nguyên nhân là do tâm lý của người dùng muốn sắm điện thoại mới để chào đón Tết, hoặc sửa chữa và thay thế các linh kiện cũ để bán hoặc cho người thân sử dụng. Ông Huy nói: “Trong khoảng 2 tuần trước Tết, nhu cầu sửa chữa các thiết bị tăng cao vì mọi người muốn sửa chữa các thiết bị cũ để mang đi du lịch hoặc để sử dụng cho người thân ở quê. Việc này nhằm tránh tình trạng hư hỏng không may trong ngày đầu Xuân”.
Những thông tin từ TopZone và TopCare cũng xác nhận rằng số lượng khách hàng sửa chữa điện thoại trong thời gian gần Tết đã tăng khoảng 15% so với tháng trước đó. Thực tế cho thấy, người tiêu dùng thường có xu hướng dự đoán nhu cầu tiêu dùng của mình. Nếu không muốn mua điện thoại mới, họ thường sửa chữa thiết bị cũ.
Với những công nghệ phát triển nhanh chóng, việc thay thế pin và màn hình điện thoại đã chiếm đa số các dịch vụ sửa chữa. Ông Huy cho biết rằng tại Điện Thoại Vui, chi phí thay pin, thay vỏ, thay kính và thay camera dao động từ 400.000 – 1,5 triệu đồng cho việc thay pin, từ 400.000 – 1 triệu đồng cho việc thay kính, và từ 800.000 – 2,5 triệu đồng cho việc thay màn hình.
Cũng theo TopZone và TopCare, các dịch vụ thay pin và thay màn hình đã chiếm đa số lượng người dùng trong thời gian gần đây. Đáng chú ý, người dùng thường lựa chọn các linh kiện từ các nhà sản xuất bên thứ 3 như Pisen, Daison, Energizer, Orizin… với chính sách bảo hành 12 – 24 tháng để thay thế cho các linh kiện cũ và hỏng. Những linh kiện này thường có chất lượng tốt, bảo hành lâu và giá thành rẻ hơn linh kiện chính hãng, đôi khi còn rẻ hơn tới 50% so với giá dịch vụ sửa chữa của hãng.
Trong số linh kiện từ bên thứ 3, các linh kiện pin có dung lượng cao hơn so với pin của nhà sản xuất gốc. Điều này cũng là một lý do khiến người tiêu dùng thích chọn linh kiện bên thứ 3 hơn.
Theo ông Huy, người dùng iPhone chiếm tỷ lệ cao nhất trong số những người sửa chữa điện thoại. Ông nói: “Số lượng người dùng iPhone ở Việt Nam rất lớn, ước tính có hơn 20 triệu người. Do đó, khách hàng muốn sửa chữa iPhone vẫn luôn nhiều hơn so với các dòng máy Android”. Ông Huy cũng cho biết rằng “các thiết bị iPhone có thể sử dụng và giữ giá trị tốt hơn Android sau nhiều năm, chỉ cần thay pin, thay mặt kính, thì vẫn sử dụng tốt hoặc đem cho người thân trong gia đình”.
Thực tế cũng ghi nhận rằng có nhiều khách hàng đã tới thay pin iPhone tại một cửa hàng sửa chữa đồ dùng Apple ở phố Xã Đàn. Chủ cửa hàng cho biết: “Trung bình một ngày có khoảng hơn 10 khách tới thay pin iPhone, chủ yếu là các dòng iPhone đời cũ như iPhone 6 Plus tới iPhone 11. Số ít còn lại đến thay màn, thay kính và thay mặt lưng. Rất hiếm gặp khách hàng dùng Android”.
Tuy nhiên, mức tăng trưởng năm nay so với năm ngoái không lớn. Ông Huy cho biết rằng nguyên nhân chính có thể đến từ dịch COVID-19 đã khiến toàn xã hội phong toả trong một thời gian dài. “Có lẽ là do Tết năm nay, thị trường đã bị dồn nén trong 3 tháng phong toả. Nhu cầu sửa chữa các thiết bị điện thoại, máy tính để học tại nhà đã tăng cao trong những tháng cuối năm và kéo dài sau Tết, nhưng năm nay không có hiện tượng đó”, ông Huy nói.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ thay pin điện thoại, bạn có thể truy cập website của Điện Thoại Cho Người Già: Điện Thoại Cho Người Già